Als Autohändler sollten Sie zunächst prüfen, ob die Mängelrüge des Kunden berechtigt ist und ob die gesetzlichen Gewährleistungsfristen eingehalten wurden. Es ist wichtig, den Zustand des Fahrzeugs genau zu dokumentieren und gegebenenfalls eine technische Überprüfung durchführen zu lassen. Eine schnelle und klare Kommunikation mit dem Kunden kann ebenfalls dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden.
Unsere Kanzlei unterstützt Sie dabei, die rechtliche Grundlage der Rückgabeforderung zu überprüfen und gibt Ihnen eine klare Einschätzung, ob die Ansprüche des Kunden berechtigt sind. Sollte dies der Fall sein, helfen wir Ihnen, das Rückgabeverfahren rechtssicher abzuwickeln. Bei unberechtigten Forderungen setzen wir uns für Ihre Interessen ein und wehren unzulässige Ansprüche ab – sowohl außergerichtlich als auch vor Gericht, falls notwendig.